岗位职责：

1. 深入了解行业竞品、行业用户营销策略；通过数据分析、用户调研，制定并落地可行性营销策略与方案；

2. 使用营销工具进行产品推广，达成业绩；善于总结经验，为达到收入目标提供决策；

3. 充分了解和掌握各OTA平台营销模式；熟悉所有旅游线路及订单提交、订单处理、客户服务等各项流程；

4. 定期提交C端交易运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果、渠道管理等数据做全方位的阶段性评估；

5. 分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司旅游事业总体战略制定提供相关数据支持

任职资格：

1. 统招本科及以上学历；5年以上电商领域工作经验；

2. 熟悉途牛、携程、同城、美团运作模式及营销规则；

3. 有知名旅行社或在OTA旅游平台工作经验优先；

4. 熟悉营销产品，如精准营销、广告精准投放、优惠券、会员、积分商城、任务系统等；

5. 良好的协调能力、沟通能力；跨团队合作能力强；
 

岗位职责：

1. 熟悉公司政策、服务标准，接听呼叫中心电话，解答客户咨询，客户售后及投诉的处理，或转至相关人员解决处理售后及技术问题，能协调解决一般售后问题；

2. 客服部相关报表、文件的整理、编辑工作；

3. 领导交付的其他工作；

4. 接听热线电话，定期回访客户，为客户答疑解惑；；

任职资格：

1. 年龄20-35岁；

2. 大专以上学历，熟练操作各类办公软件，文字编辑能力强，能完成一些文件编辑工作；

3. 普通话标准，声音甜美，良好的沟通能力，较强的亲和力及应变能力；

4. 工作认真，有上进心，良好的团队协作精神；

5. 良好的协调能力、沟通能力；跨团队合作能力强；

6. 工商管理、行政管理等专业优先；